开云意见反馈
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遇到直播黑屏、无声音、加载失败等播放问题，通过在线客服反馈，我们会协助排查。
- A客服电话0511-65219900
- B客服邮箱contact@kaiyun-flags.com.cn
- C办公地址镇江市 江苏省镇江市润州区瑞和中路788号商务大厦3号楼
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- E运营主体镇江开云有限公司
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- 卡住时的 APP 版本号多少
- 手机剩下的存储空间还有多少
- 弹出的错误文字（顺手截个图）
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开云使用帮助
- 15'
开赛提醒最多能提前多长时间设置？
你可以在 APP 里提前几天设置提醒，通知会在开赛前送达。小技巧是先关注球队，之后从球队赛程里找比赛更快。
- 30'
以后会不会开始收费？
继续打开页面，正常看球就行。开云主流赛事一直免费，不会突然收费。
- 45'
冷门联赛有没有直播？
有。赛程里收录的联赛范围较广，部分冷门联赛也会安排直播线路，可先搜联赛名确认。
- 60'
为什么安卓手机看着看着会黑屏？
通常是后台自动清理或省电策略导致的；可以把开云加入白名单，或者定时点一下屏幕保持活跃状态。
- 75'
怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-65219900，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。